本文最后更新于2019年04月12日; 如遇到问题,请留言通知站长。

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最近一则奔驰女车主的维权视频在网上疯传~视频中女车主有条理,逻辑清晰展现了极高的素质和教养~受过危机处理培训的奔驰销售人员练话都搭不上~(low……)

三包法的规定

依照汽车三包法的规定,4S/奔驰厂家的处理也确实有法可依。这点女车主本人也在视频中有说明。

三包法第十八条 家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换发动机、变速器。

4S店的责任

可以肯定的说,4S在此次事件负有不可推卸的责任。因为4S店至少有两次机会能够检查出问题,对于汽车发动机这样一个复杂的机器,漏油司空见惯的~特别是德国车~不漏油的几乎没有~我也不知道谁宣传出来的德国人严谨……一个火车都没法准点的国家怎么也和严谨扯不上关系。我不知道漏油具体的位置~但是能让一个不懂车的女性车主在1公里的范围内就发现漏油,那绝对轻不了。但凡4S店按照销售流程检查过车辆,绝对能发现漏油!有过4S工作经验的都知道,4S的新车在刚到店和销售前都会有个检查流程~特别是新车的PDI售前检查,还有无良4S店以这个为理由收费的。在此提醒大家,以新车PDI检查列项收费是违法行为!遇到收取PDI检查费的4S店 直接打物价局电话举报。
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对于女车主来说,此事最后还是得到了妥善的解决。但是过程却不尽如意。汽车的三包法规是否应该再完善下?